Indispensable au développement de toute entreprise, le métier de directeur des Ressources Humaines (DRH) exige de multiples compétences, afin de satisfaire à tous les objectifs désignés pour cette fonction.
Les compétences techniques requises pour le directeur RH
La gestion des ressources humaines s’est profondément transformée en quelques années, notamment avec la transformation numérique de nos sociétés. Le management des ressources humaines bénéficie ainsi de la multiplication d’outils de gestion innovants, tant dans le domaine de la gestion administrative du personnel (recrutements, gestion de la paie, suivi administratif, …) qu’en ce qui concerne la gestion des compétences (plan de formation, organisation et mobilité interne, …).
Le responsable des ressources humaines comme chaque collaborateur rattaché à la direction des ressources humaines se doit donc de maîtriser ces outils RH tout en pouvant s’appuyer sur une solide connaissance de l’écosystème du Digital. L’organisation professionnelle a elle-aussi évolué avec la transformation numérique, donnant davantage d’importance au travail en équipe, avec des salariés plus enclins au travail collaboratif.
Responsable de la gestion optimale du capital humain , la fonction RH peut désormais s’appuyer sur des outils, prenant en charge l’ensemble des aspects du service RH. Des logiciels dédiés au gestionnaire de paie à ceux conçus pour optimiser la gestion prévisionnelle des ressources humaines de l’entreprise, ces outils assurent de piloter plus finement la politique RH définie.
Ces compétences techniques assurent également de pouvoir rester informés en permanence de l’évolution des obligations légales (contrats de travail, politique de rémunération, …), tout en facilitant l’élaboration et la tenue à jour de tableau de bord. La gestion du personnel peut ainsi constituer une véritable valeur ajoutée, notamment dans la stratégie d’entreprise.
Les compétences en gestion et en leadership pour le DRH, un responsable de la stratégie
Au-delà de l’administration du personnel, le directeur des Ressources Humaines endosse également la responsabilité de conduire le dialogue social et d’optimiser la gestion des talents. A ce titre, il supervise tous les acteurs du service des ressources humaines, indépendamment de leur spécialisation (chargé de recrutement, responsable paie, manager de la politique de formation, …). Gérer les ressources humaines exige ainsi une expertise en matière :
- Législation sociale du droit du travail notamment pour ce qui touche les formations professionnelles (certification requise par emploi, par secteur, …)
- Appréhension globale du marché du travail (opportunités, nouvelles compétences, …)
- Gestion financière prévisionnelle de l’entreprise (rémunérations, stratégie de développement des compétences, …)
Garant de relations sociales apaisées, ce DRH élabore la politique de ressources humaines de l’entreprise. A ce titre, il est en lien direct et étroit avec la direction générale de l’entreprise. Il doit enfin pouvoir s’appuyer sur une connaissance approfondie et détaillée des diverses fonctions offertes par l’entreprise, que ce soit pour optimiser le processus de recrutement que pour renforcer la gestion des carrières.
Les compétences en communication et en relations interpersonnelles pour le DRH, un manager dans l’âme
D’un autre côté, le domaine des ressources humaines implique une grande capacité à communiquer. Tous les métiers des ressources humaines sont en effet en contact direct et quotidien avec les collaborateurs de l’entreprise d’une part et avec de multiples intervenants extérieurs (administratif, organisme de formation, …). Chargés d’appliquer la politique de ressources humaines de l’entreprise, ces métiers RH se définissent en grande partie par leur capacité à la gestion des relations humaines au sein de l’entreprise (relations de travail, relations avec la hiérarchie, …).
Aussi, les services des ressources humaines ont la responsabilité de conduire les entretiens d’évaluation permettant de gérer au mieux les carrières de chacun des collaborateurs. En grande partie responsable du climat social de l’entreprise, ces métiers spécialisés RH doivent enfin être aguerris et formés à la gestion et à la résolution de conflits. Les missions du DRH restent certes concentrées autour de l’emploi mais doivent donc s’élargir à tous les aspects professionnels de la vie en entreprise, et ce quel que soit le secteur d’activité.
Les compétences en développement organisationnel pour le DRH
Dans les PME, PMI ou grandes entreprises, la gestion RH revêt désormais une dimension stratégique essentielle. Non seulement, elle participe à l’anticipation du développement de l’entreprise, notamment par le biais de la gestion prévisionnelle des emplois, mais elle contribue à se projeter dans l’avenir en identifiant les principaux changements à venir, liés à l’évolution du marché (transformation numérique, transition écologique, …). Cette mission prévisionnelle est d’autant plus importante à une époque où des tensions se font sentir sur certains secteurs d’activité en termes de disponibilité de certains profils.
Intimement lié au recrutement et à la fidélisation des collaborateurs de l’entreprise, le développement des ressources humaines contribue grandement à la définition et à la mise en œuvre d’une véritable marque employeur. Cela implique une vision stratégique, reposant sur de multiples aspects de l’activité de l’entreprise.
Enfin, le métier de DRH exige également des candidats la capacité à piloter le changement (changement des processus de travail, changement lié à des innovations techniques, …). Pour pouvoir postuler à ce poste, le candidat se doit donc d’être aguerri à la gestion de projet.
Comment acquérir ces compétences pour être DRH ?
Devenir DRH aujourd’hui exige donc de multiples compétences, que les candidates et candidats peuvent acquérir tout au long de leur formation initiale et études en DRH. Au-delà de ces études initiales, les acteurs RH peuvent également capitaliser sur leur expérience professionnelle.
Les diplômes universitaires
La voie universitaire peut constituer une voie à suivre pour certaines et certains. Un master en droit du travail, en ressources humaines ou encore en sciences du management peut ainsi répondre aux attentes des recruteurs. Ces derniers privilégient les candidats, pouvant justifier d’un niveau BAC + 5 pour pouvoir prendre en charge une telle mission.
En école comme Digital School of Paris
Les candidats peuvent également rejoindre une école spécialisée, comme l’école du Web de Paris, Digital School of Paris. En s’inscrivant en mastère Digital Ressources Humaines, ils acquièrent ainsi les compétences requises pour l’exercice de leur future fonction mais s’immergent également dans l’écosystème du numérique. Un atout pouvant être renforcé en choisissant la voie de l’alternance avec DSP.